หลังจากให้บริการมานานกว่า 20 ปี Skype กำลังจะปิดตัวลงอย่างเป็นทางการ ไมโครซอฟท์ได้ประกาศว่าแพลตฟอร์มการสื่อสารยอดนิยมนี้จะยุติการให้บริการในวันที่ 5 พฤษภาคม 2025 และผู้ใช้จะถูกเปลี่ยนผ่านไปใช้ Microsoft Teams ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่มีฟีเจอร์ครบครันและตอบโจทย์การทำงานร่วมกันในยุคดิจิทัลมากขึ้น
Skype คืออะไร? จุดกำเนิดของแพลตฟอร์มสื่อสารระดับโลก
Skype เปิดตัวครั้งแรกในปี 2003 โดยผู้พัฒนาชาวสวีเดนและเดนมาร์ก Niklas Zennström และ Janus Friis Skype ใช้เทคโนโลยี Voice over Internet Protocol (VoIP) ทำให้ผู้ใช้สามารถโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตได้ฟรี หรือโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงได้ในราคาถูก
เหตุผลที่ Skype ได้รับความนิยมในช่วงแรก
- ให้บริการโทรฟรีผ่านอินเทอร์เน็ต ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการโทรทางไกล
- รองรับการโทรแบบวิดีโอ (Video Call) ซึ่งเป็นนวัตกรรมสำคัญในยุคนั้น
- ใช้งานง่ายและได้รับความนิยมในกลุ่มธุรกิจและบุคคลทั่วไป
ไม่นานหลังจากเปิดตัว Skype ก็ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม จนในปี 2011 ไมโครซอฟท์ได้เข้าซื้อกิจการ Skype ด้วยมูลค่า 8,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งเป็นการลงทุนครั้งใหญ่เพื่อผลักดันแพลตฟอร์มการสื่อสารของบริษัท
Skype เติบโตอย่างไร?
หลังจากถูกไมโครซอฟท์เข้าซื้อ Skype ได้รับการพัฒนาและกลายเป็น แพลตฟอร์มหลักสำหรับการสื่อสารออนไลน์ โดยถูกนำไปใช้ทั้งใน ภาคธุรกิจและการใช้งานส่วนตัว
- Skype for Business – ถูกนำมาใช้ในองค์กรและมีการผสานรวมเข้ากับ Microsoft 365
- Skype Translator – ฟีเจอร์แปลภาษาทันทีสำหรับการโทรระหว่างประเทศ
- Skype Video Call – ได้รับความนิยมอย่างมาก โดยเฉพาะในช่วงที่โลกต้องเผชิญกับวิกฤตโควิด-19
อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป Skype เริ่มเสียส่วนแบ่งตลาดให้กับคู่แข่งอย่าง Zoom, WhatsApp และ Microsoft Teams เนื่องจากขาดการพัฒนาให้ทันสมัยและไม่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ยุคใหม่
เหตุผลที่ไมโครซอฟท์ยุติบริการ Skype
แม้ว่า Skype จะเป็นผลิตภัณฑ์ที่เคยสร้างแรงสั่นสะเทือนให้กับวงการสื่อสาร แต่ไมโครซอฟท์เล็งเห็นว่า Microsoft Teams เป็นแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์อนาคตมากกว่า
เหตุผลหลักที่ทำให้ Skype ต้องปิดตัวลง
1.การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ใช้ – คนหันไปใช้แพลตฟอร์มที่รวมฟีเจอร์หลายอย่างเข้าด้วยกัน เช่น Zoom และ Teams
2.การแข่งขันที่สูงขึ้น – Skype ไม่สามารถแข่งขันกับแพลตฟอร์มที่พัฒนาเร็วกว่า เช่น WhatsApp, Google Meet และ Zoom
3.Microsoft Teams มีฟังก์ชันที่ดีกว่า – Teams เป็นมากกว่าการโทรและแชท แต่เป็น ศูนย์กลางการทำงานร่วมกันแบบครบวงจร
ผลกระทบต่อผู้ใช้งาน Skype
การยุติ Skype จะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ในหลากหลายกลุ่ม ได้แก่:
1.ผู้ใช้ทั่วไป – จะต้องเปลี่ยนไปใช้ Microsoft Teams ซึ่งอาจต้องใช้เวลาปรับตัวกับอินเทอร์เฟซและฟีเจอร์ใหม่ ๆ
2.ธุรกิจขนาดเล็กและฟรีแลนซ์ – ผู้ที่เคยใช้ Skype เพื่อการประชุมและติดต่อกับลูกค้าอาจต้องเรียนรู้วิธีใช้ Microsoft Teams แทน
3.องค์กรที่เคยใช้ Skype for Business – ปัจจุบันองค์กรส่วนใหญ่เปลี่ยนไปใช้ Teams แล้ว แต่บางองค์กรอาจต้องดำเนินการอัปเกรดระบบให้สมบูรณ์
Microsoft Teams เหมาะกับใคร?
Microsoft Teams เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการใช้งานที่หลากหลาย โดยเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายหลักดังนี้:
- บุคคลทั่วไป – ใช้สำหรับแชท โทร หรือประชุมออนไลน์เหมือน Skype แต่มีฟีเจอร์ที่มากกว่า
- ธุรกิจขนาดเล็กและฟรีแลนซ์ – ใช้เป็นเครื่องมือหลักในการสื่อสารและจัดการโปรเจกต์
- องค์กรขนาดใหญ่ – รองรับการทำงานร่วมกันในระดับทีมและทั้งองค์กร พร้อมการผสานเข้ากับ Microsoft 365
การเปรียบเทียบฟีเจอร์: Skype vs Microsoft Teams
| ฟีเจอร์ | Skype | Microsoft Teams |
|---|---|---|
| การโทรแบบเสียงและวิดีโอ | ✅ | ✅ |
| แชทแบบ 1:1 และกลุ่ม | ✅ | ✅ |
| การแชร์ไฟล์ | ✅ | ✅ (พร้อมพื้นที่จัดเก็บที่มากกว่า) |
| การประชุมออนไลน์ | จำกัดจำนวนผู้เข้าร่วม | รองรับผู้เข้าร่วมจำนวนมาก |
| การผสานรวมกับ Microsoft 365 | ❌ | ✅ |
| ฟีเจอร์สำหรับองค์กร | ❌ | ✅ |
| การจัดการโครงการ | ❌ | ✅ |
คำแนะนำสำหรับการย้ายข้อมูลจาก Skype ไปยัง Microsoft Teams
ไมโครซอฟท์ได้ออกแบบกระบวนการย้ายข้อมูลเพื่อให้ผู้ใช้สามารถปรับตัวได้ง่ายที่สุด โดยมีขั้นตอนดังนี้:
ดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft Teams – สามารถดาวน์โหลดได้ที่ Microsoft Teams
เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Skype เดิม – ข้อมูลบัญชี รายชื่อผู้ติดต่อ และแชทจะถูกซิงค์อัตโนมัติ
ทำความคุ้นเคยกับอินเทอร์เฟซ – ใช้ Microsoft Teams เพื่อทดลองแชท โทร และแชร์ไฟล์
สำรองข้อมูลที่สำคัญจาก Skype – หากมีไฟล์หรือข้อความที่ต้องการเก็บไว้ ควรทำการดาวน์โหลดก่อนถึงวันปิดตัว
อนาคตของการสื่อสารออนไลน์หลังยุค Skype
การยุติ Skype เป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ทำให้เห็นแนวโน้มสำคัญของตลาด:
แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันจะเป็นมาตรฐานใหม่ – องค์กรต้องการมากกว่าแค่เครื่องมือสำหรับการโทรและแชท แต่ต้องการโซลูชันครบวงจร
การสื่อสารแบบ Omnichannel จะเติบโตขึ้น – แพลตฟอร์มที่รวมการสื่อสารหลายช่องทาง (แชท, อีเมล, วิดีโอคอล) จะได้รับความนิยมมากขึ้น
AI และ Automation จะมีบทบาทมากขึ้น – ฟีเจอร์อัจฉริยะ เช่น การสรุปประชุมอัตโนมัติและการวิเคราะห์ข้อความ จะกลายเป็นมาตรฐาน
สรุป: เตรียมพร้อมสู่ยุคใหม่ของ Microsoft Teams
แม้ว่าการปิดตัวของ Skype อาจทำให้หลายคนรู้สึกเสียดาย แต่การเปลี่ยนไปใช้ Microsoft Teams จะช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น ด้วยฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์ทั้งการสื่อสารแบบส่วนตัวและการทำงานร่วมกัน
ติดตามข่าวสารและการอัปเดตเกี่ยวกับเทคโนโลยีได้ที่ BlessSky Connexion ที่นี่ที่เดียว!
เบอร์โทร : 02-679-8877
อีเมล : sales@blesssky.com
Facebook : https://www.facebook.com/BlessskyConnexion
ฝากความคิดเห็น